Représentant, Service à la Clientèle 2

Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et companies offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d’énergie, d’efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la collaboration et l’esprit d’équipe.

Titre du poste : Représentant du service à la clientèle – Pièces de rechange

Joignez-vous à notre équipe dynamique : Représentant du service à la clientèle chez Bombardier

Êtes-vous prêt à entreprendre un voyage enrichissant avec Bombardier? En tant que représentant du service consumer, vous jouerez un rôle essential dans notre engagement envers l’excellence. Voici ce qui vous attend:

Votre mission: élever l’expérience consumer

Dans ce rôle clé ,

vous serez le premier level de contact pour nos précieux purchasers. Votre mission? Répondre aux appels, traiter les demandes de renseignements et traiter les commandes avec précision et efficacité. Qu’il s’agisse d’une demande de pièce de rechange ou d’une requête après-vente, vous serez la personne privilégiée pour résoudre les problèmes.

Excellence centrée sur le consumer

• Gestion des comptes : prendre en cost les comptes purchasers, en garantissant un service et une satisfaction de premier ordre.

• Résolution des factures : plonger dans les détails des transactions, garantissant des processus transparents.

• Cibles et KPI : Dépasser les attentes en matière de qualité de manufacturing et de satisfaction consumer.

• Ambassadeur de la marque : Chaque interplay est une event de mettre en valeur la marque Bombardier.

Ce poste est dans un environnement opérationnel 24h/24 et 7j/7 et vous devez être prêt à travailler sur différents quarts de travail et pendant les jours fériés.

Des {qualifications} qui comptent

Notre candidat idéal possède plus que de simples {qualifications} ; ils apportent ardour et experience :

• Éducation : Un diplôme collégial en administration des affaires, en hôtellerie ou dans un domaine method pertinent.

• Expérience : 2 à 4 ans d’expérience en service à la clientèle (une expérience en centre d’appels est un plus).

• Maîtrise informatique : solides compétences informatiques et familiarité avec la technologie actuelle.

• Compétences linguistiques : Excellente maîtrise de la langue anglaise (écrite et parlée). Un français fonctionnel est également requis.

• Adaptabilité : Prospérer dans un environnement changeant.

• Orientation consumer: offrez des expériences percutantes de manière cohérente.

• Joueur d’équipe : la collaboration est votre drive.

• Intérêt pour l’aéronautique : expérience de service consumer après-vente (de préférence).

• Boîte à outils technologiques : La connaissance des outils logiciels de Bombardier (SAP, Zendesk, Salesforce, and so forth.) est un avantage.

Pourquoi Bombardier?

Rejoignez-nous alors que nous redéfinissons l’excellence. Postulez maintenant et faites partie de notre héritage !

Bombardier est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et encourage les personnes de toute race, faith, origine ethnique, identité sexuelle, orientation sexuelle, âge, statut d’immigrant, handicap ou autres caractéristiques protégées par la loi à postuler.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature est retenue. Nous vous invitons à continuer à consulter notre website internet et à postuler à d’autres postes pour lesquels vous êtes qualifié et qui pourraient vous intéresser.

Rejoignez-nous sur https://bombardier.com/en/careers/career-opportunities

Vos idées mettent les gens en mouvement.

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