Educator | Mayfair

Who We Are: 

lululemon is an revolutionary efficiency attire firm for yoga, operating, coaching, and different athletic pursuits. Setting the bar in technical materials and useful design, we create transformational merchandise and experiences that help folks in transferring, rising, connecting, and being nicely. We owe our success to our revolutionary product, emphasis on shops, dedication to our folks, and the unimaginable connections we make in each group we’re in. As an organization, we give attention to creating constructive change to construct a more healthy, thriving future. Specifically, that features creating an equitable, inclusive and growth-focused surroundings for our folks.

Job Abstract: 

The Educator position is the inspiration of our success as a company. Educators are specialists in creating world-class customer support, or visitor expertise, in our retail shops. They’re answerable for participating and connecting with our friends, sharing top-quality product schooling, and talking authentically about our group and tradition. 

Key Duties of the Job 

Visitor (i.e., Buyer) Expertise

• Work together with friends to make sure an ideal visitor expertise in a fashion that values friends’ time. 
• Assess friends’ wants to supply custom-made, efficient buy and return options and help. 
• Present technical product schooling by articulating the worth and advantage of the product. 
• Facilitate a seamless end-to-end visitor expertise by conducting correct and well timed visitor transactions and executing market-relevant omnichannel applications (e.g., purchase on-line/pickup in retailer, cellphone gross sales, and ship from retailer choices) in response to firm requirements.
• Transfer dynamically on the ground to repeatedly have interaction with friends and attend to visitor or retailer wants.
• Obtain visitor suggestions and accomplice with retailer management to take acceptable motion and “make it proper” for friends. 

Working with Others

• Contribute to a respectful and inclusive staff surroundings by welcoming and celebrating variations to make sure a supportive and fascinating expertise for all staff members and friends.
• Set up supportive and productive relationships with all staff members.
• Collaborate with staff members to make sure optimum visitor expertise and help retailer operations.

Operations 

• Carry out product presentation duties (e.g., put gadgets again in place, restock or add depleted gadgets to the ground from stock, destock or relocate gadgets) in response to firm requirements. 
• Use in-store know-how to help retailer operations and supply constructive visitor experiences.
• Carry out cleansing duties as wanted all through the shift to keep up the posh surroundings of the shop.
• Perceive and cling to folks security insurance policies and procedures to keep up a secure work surroundings.
• Carry out work in accordance with relevant insurance policies, procedures, and legal guidelines or laws.

Key Expertise & Core Values You Carry 

• Inclusion & Variety: Creates/helps an inclusive surroundings that values/celebrates variations 
• Integrity/Honesty: Behaves in an sincere, truthful, and moral method
• Visitor Expertise: Enjoys working and connecting with, understanding, and serving to friends 
• Private Duty: Accepts accountability/accountability for actions; is reliable
• Self-Consciousness: Is conscious of how phrases or actions could also be perceived by or have an effect on others 
• Collaboration and Teamwork: Works productively with others to realize targets; seeks numerous views
• Enthusiasm: Is passionate about one’s personal work; appears for tactics to make work enjoyable and fascinating

Job Necessities

Eligibility

• Have to be legally licensed to work within the nation through which the shop is situated 
• Have to be 18 years of age or older
• Should have proof of the Proper to Work and proof regarding related native legislative necessities (EMEA solely)
• Should have the power to journey to assigned retailer with personal transportation strategies

Availability

• Prepared to work a versatile schedule together with evenings, weekends, and holidays

Different Willingness Necessities

• Prepared to work in an surroundings with brilliant lights and loud music
• Prepared to maneuver by means of a retailer for many of a shift to assist friends and attain work
• Prepared to maneuver containers weighing as much as 30 lbs (13.6 kg)
• Prepared to work as a part of a staff and in addition full some work independently

Job Belongings (i.e., good to have; not required)

• Training: Highschool diploma, GED, or equal

In line with our mission, please join with us at [email protected] when you’ve got questions on how your distinctive skills could translate to the necessities for this position, with or and not using a affordable lodging. In your e mail, please embrace the place title, the situation of the place and the character of your query or request.

Compensation & Advantages Package deal

lululemon’s compensation choices are grounded in a pay-for-performance philosophy that acknowledges distinctive staff efficiency. The bottom pay vary for this place is from $17.25- $19.85/hour topic to minimal wage within the location. The bottom pay supplied is predicated on market location and should differ relying on job-related data, expertise, expertise, and inner fairness. This place has a goal bonus of an extra $3 per hour, topic to sure necessities and the Firm’s discretion, bringing the entire goal compensation vary between $20.25- $22.85/ hour.

At lululemon, investing in our folks is a high precedence. We imagine that when life works, work works. We attempt to be the place the place inclusive leaders come to develop and allow all to be nicely. Recognizing our groups for his or her efficiency and dedication, different elements of our complete rewards choices embrace help of profession growth, wellbeing, and private progress:

• Prolonged well being and dental advantages, and psychological well being plans 
• Paid time without work 
• Financial savings and retirement plan matching 
• Beneficiant worker low cost
• Health & yoga lessons
• Parenthood top-up
• Intensive catalog of growth course choices 
• Folks networks, mentorship applications, and management collection (to call a couple of)

Notice: The motivation applications, advantages, and perks have sure eligibility necessities. The Firm reserves the correct to change these incentive applications, advantages, and perks in entire or partially at any time with out advance discover.

Qui nous sommes

lululemon est une entreprise innovante de vêtements performants pour le yoga, la course à pied, l’entraînement et d’autres activités sportives. En fixant les requirements en matière de tissus strategies et de design fonctionnel, nous créons des produits et des expériences qui aident les gens à bouger, à grandir, à se connecter et à se sentir bien. Nous devons notre succès à notre produit innovant, à l’significance que nous accordons à nos magasins, à notre engagement envers notre personnel et aux connexions incroyables que nous établissons dans chaque communauté où nous nous trouvons. En tant qu’entreprise, nous nous efforçons de créer un changement positif pour construire un avenir sain et prospère. Cela consiste notamment à créer un environnement équitable, inclusif et axé sur la croissance pour notre personnel.

Résumé du poste 

Le rôle d’éducateur constitue la base du succès de notre organisation. Les éducateurs sont des specialists dans la création d’un service à la clientèle de première classe, autrement dit d’une expérience-invité, dans nos magasins de détail. Ils sont tenus de créer des liens avec nos invités, en donnant de l’éducation de première qualité sur les produits et en parlant avec authenticité de notre communauté et de notre tradition. 

Responsabilités principales liées au poste 

Expérience-invité (« invité » signifie ici « consumer »)

• Interagir avec les invités afin de leur offrir une excellente expérience, tout en respectant leur rythme. 
• Évaluer les besoins des invités afin de leur fournir des options et un soutien personnalisés et efficaces en matière d’achat et de retour. 
• Fournir une éducation approach sur le produit en expliquant la valeur et les avantages de ce dernier. 
• Faciliter une expérience-invité harmonieuse du début à la fin, en effectuant des transactions précises et rapides avec les invités et en exécutant des programmes omnicanaux pertinents pour le marché (par exemple, achat en ligne/ramassage en magasin, ventes par téléphone et choices d’expédition depuis le magasin) selon les normes de l’entreprise.
• Se déplacer de manière dynamique sur le plancher afin d’interagir en permanence avec les invités et de répondre à leurs besoins ou à ceux du magasin.
• Recevoir les rétroactions des invités et collaborer avec le management du magasin pour prendre les mesures appropriées et « arranger les choses » en faveur des invités. 

Travailler avec les autres

• Contribuer à un environnement d’équipe respectueux et inclusif en accueillant et en célébrant les différences afin de garantir une expérience constructive et engageante pour tous les membres de l’équipe et les invités.
• Établir des relations encourageantes et productives avec tous les membres de l’équipe.
• Collaborer avec les membres de l’équipe pour assurer une expérience-invité optimale et soutenir les opérations du magasin.

Opérations 

• Effectuer les tâches de présentation des produits (par exemple, remettre les articles en place, réapprovisionner ou ajouter des articles épuisés sur le plancher à partir des shares, déstocker ou déplacer des articles) selon les normes de l’entreprise. 
• Utiliser la technologie en magasin pour soutenir les opérations du magasin et offrir des expériences-invités agréables.
• Effectuer les tâches de nettoyage nécessaires tout au lengthy du quart de travail afin de maintenir l’environnement de luxe du magasin.
• Comprendre et adhérer aux politiques et procédures de sécurité du personnel afin de maintenir un environnement de travail sécuritaire.
• Effectuer le travail conformément aux politiques, procédures et lois ou règlements applicables.

Compétences clés et valeurs fondamentales que vous apportez 

• Inclusion et diversité: Crée/soutient un environnement inclusif qui valorise/célèbre les différences 
• Intégrité/honnêteté: Se comporte de manière honnête, équitable et éthique
• Expérience-invité: Aime travailler et entrer en contact avec les invités, les comprendre et les aider. 
• Responsabilité personnelle : Accepte la responsabilité de ses actes; fait preuve de fiabilité.
• Conscience de soi : Est conscient de la façon dont les mots ou les actions peuvent être perçus par les autres ou les affecter. 
• Collaboration et travail d’équipe : Travaille de manière productive avec les autres pour atteindre les objectifs; recherche des views diverses.
• Enthousiasme : Est enthousiaste à l’égard de son propre travail; cherche des moyens de rendre le travail amusant et intéressant.

Exigences du poste

Admissibilité

• Être légalement autorisé à travailler dans le pays dans lequel le magasin est situé. 
• Être âgé de 18 ans ou plus
• Posséder la preuve du droit au travail et la preuve des exigences législatives locales associées (Europe, Moyen-Orient, Afrique uniquement).
• Avoir la capacité de se rendre au magasin assigné en utilisant ses propres moyens de transport.

Disponibilité

• Être prêt à travailler selon un horaire versatile, y compris les soirs, les fins de semaine et les jours fériés

Autres exigences en matière de volonté

• Être prêt à travailler dans un environnement avec des lumières vives et de la musique forte.
• Être prêt à se déplacer à travers un magasin pendant la majeure partie du quart de travail, afin de servir les invités et d’accomplir les tâches.
• Être prêt à déplacer des boîtes pesant jusqu’à 13,6 kg (30 lb).
• Être prêt à travailler au sein d’une équipe mais aussi à effectuer certaines tâches de manière indépendante.

Atouts pour l’emploi (c.-à-d., souhaitable mais pas obligatoire)

• Éducation : Diplôme d’études secondaires, formation générale, ou équivalent

Conformément à notre mission, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected] si vous avez des questions sur la manière dont vos compétences uniques peuvent correspondre aux exigences de ce poste, avec ou sans accommodement raisonnable. Dans votre courriel, indiquez le titre du poste, le lieu du poste et la nature de votre query ou demande.

Rémunération et avantages sociaux

Les offres de rémunération de lululemon sont axées sur une philosophie de paie selon le rendement qui récompense le rendement individuel de chaque personne et des équipes. La rémunération de base pour ce poste varie entre 17.25 $ à 19.85 $ l’heure et est assujettie au salaire minimal de l’emplacement. La rémunération de base est fondée sur l’emplacement du marché et peut varier selon les connaissances, les compétences, l’expérience et l’équité interne liées au poste. Ce poste s’accompagne d’une prime d’objectif de 3 $ l’heure, supplémentaire. Elle est sujette à certaines exigences et au gré de la compagnie. Par conséquent, la rémunération cible horaire varie entre 20.25 $ à 22.85 $ l’heure. 

Chez lululemon, notre priorité est d’investir dans nos collaborateurs trices. Nous croyons que lorsque la vie va bien, le travail va bien. Nous nous efforçons de devenir l’entreprise qui apparel les leaders inclusifs en leur offrant la possibilité de se perfectionner et de favoriser le bien-être de tous. Afin d’exprimer notre reconnaissance à nos équipes pour leur rendement et leur engagement, nos offres de primes totales incluent également des éléments de soutien du développement professionnel, du bien-être et de la croissance personnelle:

• régimes étendus de prestations de soins médicaux, dentaires et de santé mentale;
• congés payés;
• cotisations de l’entreprise aux régimes d’épargne et de retraite;
• généreuses remises pour les employés;
• des cours de conditionnement physique et de yoga; 
• un programme « jeunes dad and mom » hors pair;
• riche catalogue d’offres de cours de développement;
• réseaux de personnes, programmes de mentorat et série de management (entre autres).

Remarque: les programmes incitatifs, les prestations et les avantages sociaux sont assortis de certaines exigences d’admissibilité. L’entreprise se réserve le droit de modifier ces programmes incitatifs, avantages sociaux et prestations, en tout ou en partie, en tout temps et sans préavis. 

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