Technicien Informatique Spécialisé

Compugen Inc

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À propos de Compugen
Compugen est le plus important fournisseur de solutions de technologie de l’information (TI) au Canada, propriété et exploitation privée, avec des ressources de service et de soutien étendues. Notre vision est de «simplifier ensemble le secteur de la technologie » en se concentrant sur les objectifs et les résultats de l’entreprise, en alignant les solutions informatiques les plus pertinentes et efficaces pour répondre aux exigences et en offrant des capacités d’assistance exceptionnelles.
Chaque jour, plus de 1 500 employés dévoués du Canada s’emploient à fournir des services extraordinaires à la clientèle et des expériences de soutien aux organisations des secteurs privé et public. Depuis 1981, l’équipe Compugen a acquis une solide réputation auprès des principaux fournisseurs et clients du marché pour la création, la mise en œuvre et le support de solutions informatiques créatives qui ravissent des milliers de clients..
Descriptif du poste :
Offrir le soutien niveau 2 pour les services bureautiques et téléphoniques
Accès, requêtes de service, incidents;
Maintenir les inventaires des équipements, des logiciels et des configurations à jour;
Mise en place des nouveaux services d’impressions ;
Définition des nouveaux postes de travail ;
Migration à Windows 10;
Implantation des nouveaux outils de gestion des postes de travail et de la mobilité;
Mise en place des communications unifiés;
Mise en place de processus ITIL et des outils GSTI;

Exigences:

AEC ou équivalent
3 à 5 années d’expérience en soutien TI au niveau du service à la clientèle et en bureautique
Connaissances et expériences axés sur la gestion des accès et soutien appicatifs
Connaissance de la suite bureautique la plus récente d’Office de Microsoft;
Connaissance en plusieurs navigateurs web dont les principaux : Edge, Firefox, Safari, Chrome, etc.
Connaissance en Visioconférence ( point à point, multipoint);
Connaissance avancée dans la Mobilité ( Iphone, ipad, Android);
Connaissance du service d’annuaire Active Directory;
Connaissance des protocoles réseaux;
Connaissance des outils de packaging serait un atout.
Maîtrise le français à l’oral et l’écrit ;
Connaissance de l’anglais à l’oral et à l’écrit serait un atout;

Conformément à notre engagement sur l’équité et la diversité en matière d’emploi, notre processus de recrutement s’effectue parmi les groupes désignés (les femmes, les autochtones et les personnes handicapées et les personnes qui font partie des minorités visibles). Nous accommodons, sur demande, les employés actuels et les candidats pendant le processus de recrutement. Nous nous engageons à fournir un environnement de travail où l’excellence peut se développer et la diversité être appréciée. Compugen est déterminée à offrir des accommodements pendant le processus d’entrevue et d’emploi. Vous avez besoin d’accommodements ? Le gestionnaire d’embauche et les ressources humaines travailleront de concert afin de répondre à vos besoins.

Langue: française

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