Operations Manager

Property Valet est une société de gestion de location de vacances opérant à Mont-Tremblant, QC, et dans les Blue Mountains, ON. Nous sommes à la recherche de personnes énergiques, positives et ayant un esprit d’hospitalité pour se joindre à notre équipe ! Cette opportunité s’adresse à une personne qui est à l’aise pour diriger une équipe de professionnels, fiable, passionnée par l’industrie du tourisme et qui aime le travail quotidien dans un cadre opérationnel dynamique. Le candidat idéal possède une expérience pertinente dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration et a démontré sa capacité à gérer une équipe avec succès. Ce poste relève du vice-président.

Les tâches comprennent

– Supervision du processus d’expérience des clients

– Formation, planification et gestion des entrepreneurs en entretien ménager et en maintenance.

– Formation, planification et gestion des coordonnateurs des opérations.

– Gestion de l’inventaire et de l’approvisionnement

– Suivi des communications avec les clients et les locataires potentiels, soutien à l’équipe du centre d’appels et réponse aux besoins.

– Réalisation d’inspections de la qualité des locations de vacances

– Gestion des relations avec les clients et des comptes

– Communication et coordination avec les partenaires, entrepreneurs et vendeurs locaux

– Négociation des contrats

– Administration financière et facturation

– Organisation de réunions hebdomadaires d’examen des opérations

– Soutien aux ventes et au marketing selon les besoins

Ce que nous offrons :

– Un salaire compétitif

– Une structure de primes

– Des possibilités d’avancement pour les personnes dévouées et engagées

– Une formation rémunérée

– Une équipe amusante et dynamique

– Lieu de travail et événements d’entreprise de type familial

– Remises de partenariat

– Remises sur les vacances

– Avantages en matière de santé

Property Valet is a vacation rental management company operating in Mont-Tremblant, QC, & The Blue Mountains, ON. We are looking for energetic, positive people with a hospitality mindset to join our team! This opportunity is for someone who is comfortable leading a team of professionals, reliable, is passionate about the tourism industry and enjoys the day-to-day work of a dynamic operational setting. The ideal candidate has relevant hospitality experience and a demonstrated track record of successfully managing a team. This role reports to the Vice President.

Duties include:

• Oversight of the guest experience process
• Training, scheduling and management of Housekeeping & Maintenance contractors
• Training, scheduling, and management of Operations Coordinators
• Inventory and procurement management
• Monitoring of guest and prospective renter communications, supporting contact center team and responding as required
• Perform vacation rental quality inspections
• Client relationship and account management
• Communication and coordination with local partners, contractors and vendors
• Contract negotiation
• Financial administration and invoicing
• Conduct weekly operational review meetings
• Sales & Marketing support as needed

What we offer:

– Competitive salary

– Bonus structure

– Career advancement opportunities for dedicated and committed individuals

– Paid Training

– A fun and dynamic team

– Family-like workplace & company events

– Partnership discounts

– Vacation Discounts

– Health Benefits

Job Types: Full-time, Permanent

Salary: $55,000.00-$65,000.00 per year

Benefits:

• Casual dress
• Dental care
• Extended health care
• Flexible schedule
• Paid time off
• Vision care

Schedule:

• Day shift
• Weekend availability

Supplemental pay types:

• Bonus pay

Ability to commute/relocate:

• Mont-Tremblant, QC: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)

Education:

• Bachelor’s Degree (preferred)

Experience:

• Management: 5 years (preferred)

Work Location: One location