Manager senior, Architecte fonctionnel Dynamics CRM Presales

À propos de vous :

Vous êtes probablement knowledgeable en gestion, offrant une vaste expérience en service-client (CRM). Vous comprenez les rouages des systèmes CRM et, plus essential encore, vous savez remark établir des liens étroits avec les shoppers et diriger une équipe de façon à atteindre ses objectifs. Vous êtes un individu organisé, énergique et aussi à l’aise dans une salle de conférence bondée que devant un tableau blanc accompagné de votre équipe de développement.

À propos du poste :

L’Analyste industrial prévente Dynamics 365 CE joue un rôle clé dans le domaine des options par functions commerciales, aidant ainsi les équipes du développement des affaires à lancer et à exécuter les ententes contractuelles d’Avanade et à soutenir leur livraison. Ce rôle aide à développer et à exécuter des stratégies de vente conjointement avec les équipes de développement des affaires, à piloter les efforts d’élaboration de options et de propositions, et à fournir des ateliers démontrant le bienfait des options aux shoppers potentiels .Ce rôle soutien en plus les activités visant à développer les demandes de notre marché et les offres axées sur l’industrie, et supporte la livraison aux shoppers tout en envisageant les engagements nécessaires au transfert de connaissances à chaque étape de la vente. Ce rôle guarantee également le management et la supervision des équipes de réalisation lors de mises en œuvre importantes et/ou complexes. La candidature idéale sera spécialiste du produit D365/Engagement-client (ventes, service-client, service sur le terrain, opérations de projets, commercialisation). La connaissance de Energy Apps, Energy Automate, Energy BI est préférable, Une connaissance du domaine du advertising et/ou de la plateforme Digital Contact Heart serait idéale pour le poste.

Au quotidien, vous allez :

· Servir d’architecte principal de resolution des nouvelles opportunités D365 CE et les efforts de préparation de propositions à grande échelle, en dirigeant des équipes virtuelles et en collaborant avec des ressources locales et mondiales.

· Comprendre en profondeur les besoins commerciaux des shoppers et les tendances du secteur pour susciter une réflexion innovante et développer des relations de conseiller de confiance avec les dirigeants des shoppers.

· Fournir de manière proactive des messages stratégiques et des feuilles de route aux shoppers nouveaux et existants.

· Animer des ateliers shoppers et des séances de découverte des exigences.

· Fournir une experience en matière de qualification pour évaluer les besoins commerciaux des shoppers et les aligner basé sur les différenciateurs d’Avanade.

· Fournir une évaluation de l’adéquation de la resolution vis-à-vis les exigences du consumer.

· Collaborer avec d’autres secteurs d’Avanade afin de définir la resolution optimale pour nos shoppers.

· Créer et fournir des démonstrations de options innovantes des offres d’Avanade, D365/Engagement-client et des logiciels de help, y compris les options ISV pertinentes.

· Soutenir l’évaluation de la valeur commerciale et l’élaboration d’une analyse de rentabilisation.

· Fournir des présentations écrites et orales de haute qualité.

Help commerciale (50%) :

· Établir des relations d’affaires et promouvoir les offres d’Avanade chez Accenture, Microsoft, divers groupes de notre industrie et chez les shoppers.

· Fournir une contribution au Responsable nationwide de l’offre dans l’élaboration et l’exécution des plans de développement de la marque, de références de shoppers, de sensibilisation au marché et de positionnement sur le marché.

· Représenter Avanade lors d’événements pertinents pour les shoppers et l’industrie, et rédiger des paperwork comprenant divers factors de vue (POV) qui créent une picture constructive d’Avanade.

· Participer activement à notre industrie et aux communautés de développement de d’Avanade et contribuer directement au développement de la propriété intellectuelle et de l’éventail de options Avanade.

Help à la livraison (50%)

· Participer à l’engagement des shoppers, partant de l’étape de imaginative and prescient de la mission, en dirigeant des ateliers et en fournissant un management et des conseils en matière de conception de options.

· Transférer une mise à jour des étapes de vente à l’équipe de livraison du projet.

· Concevoir une structure conceptuelle et des options strategies,

· Diriger et examiner le travail de votre équipe à travers toutes les phases des projets Avanade (par exemple, planifier, analyser, concevoir, construire, tester et déployer).

· Assurer la supervision de projets importants et/ou complexes, en élargissant les connaissances et les compétences des autres grâce à des activités de teaching et de mentorat.

Les prérequis strategies :

· Compréhension des pratiques commerciales customary courantes de l’industrie prise en cost par Dynamics 365 et Energy Platform.

· Compréhension de l’structure method qui prend en cost l’utility à mettre en œuvre. En particulier, la compréhension de ce qui go well with :

o Capacités et contraintes de configuration/extensions de l’utility et de la plateforme Dynamics 365 CE

o Capacités d’intégration de Dynamics 365 CE à d’autres functions

Expérience requise :

· Plus de 7 ans d’expérience dans Dynamics CRM, travaillant avec des shoppers au niveau de l’entreprise, que ce soit dans un rôle de prévente, d’architecte de resolution ou de responsable de la livraison.

· Expérience dans l’évaluation et la gestion d’opportunités et de risques associés à des projets-conseils complexes et à grande échelle.

· Démontrer un intérêt axé sur le consumer, une écoute energetic et une approche consultative.

· Démontrer d’excellentes compétences en communication écrite et orale.

· Succesful de gérer plusieurs projets simultanément et de les mener efficacement à leur terme.

· Capacité à parler et à écrire en français et en anglais.

· Baccalauréat dans un domaine lié aux affaires ou à la technologie, avec une Maîtrise en administration des affaires (MBA) ou un diplôme method avancé de préférence.

Employment Transparency

Avanade® is an Equal Alternative Employer. Avanade prohibits discrimination and harassment towards any worker or applicant for employment due to race, shade, age, faith, intercourse, nationwide origin, gender identification or expression, sexual orientation, incapacity, veteran, navy or marital standing, genetic data, or every other protected standing.

Federal Notices

EEO is the Legislation Poster: https://sandboxavanadestaging.avature.web/portal/8/recordsdata/eeocselfprint_poster.pdf

EEO is the Legislation Poster: Complement https://sandboxavanadestaging.avature.web/portal/8/recordsdata/OFCCPEEOComplementClosingJRFQA508c.pdf

E-Confirm Participation: Poster https://sandboxavanadestaging.avature.web/portal/8/recordsdata/E-ConfirmParticipationPoster.pdf

Proper to Work Poster: https://www.e-verify.gov/websites/default/recordsdata/everify/posters/IERRightToWorkPosterpercent20EngEs.pdf

Pay Transparency Coverage: https://sandboxavanadestaging.avature.web/portal/8/recordsdata/pay-transpEnglishunformattedESQA508c.pdf

State Notices

Los Angeles Discover: https://sandboxavanadestaging.avature.web/portal/8/recordsdata/Banthe%20BoxPosterPersonalEmployersasof82318.pdf

Avanade is dedicated to working with and offering cheap lodging to people with disabilities. If you happen to want an affordable lodging resulting from a incapacity for any a part of the employment course of, please ship an e-mail to Avanade at [email protected] or name (206) 239-5610 and tell us the character of your request and your contact data.