Gestionnaire adjoint, Exploitation et clients/Assistant Manager, Customer Operations – Fairview Pointe Claire in Pointe-Claire, Canada

À propos de Previous Navy

Oubliez tout ce que vous savez sur les règles traditionnelles qui régissent le travail en magasin. Quand vous entrez chez Previous Navy, vous faites le choix de la différence. Depuis le tout premier jour, notre mission a été de démocratiser la mode et de redonner aux gens le plaisir de magasiner. Saison après saison, nos équipes confectionnent avec amour des indispensables mode de grande qualité destinés à toute la famille.

Tout a commencé en 1994, à San Francisco, où nous avons ouvert notre premier magasin, et notre succès ne s’est jamais démenti depuis. Nous favorisons le regroupement de personnes enjouées qui s’épanouissent et réussissent bien dans un milieu dynamique où nos employés peuvent être tout à fait eux-mêmes. Ici, nous formons une famille.

In regards to the Position

Au sujet du poste

Dans le cadre de ce rôle, vous donnez le ton à l’équipe du

magasin et vous promouvez activement la marque auprès

des purchasers et des employés. En tant que chief, vous jouez

un rôle essentiel pour exécuter la stratégie du magasin,

atteindre les objectifs de rendement et stimuler la croissance

des ventes et la rentabilité par l’entremise de tous les

features de l’exploitation du magasin, notamment : les

activités liées aux produits et aux purchasers, le marchandisage et

le perfectionnement du personnel. En collaboration avec

votre équipe de path, votre objectif est d’enseigner aux

autres les comportements à la base d’une équipe

performante qui atteint ou dépasse les objectifs.

On this position, you’ll set the tone for the shop staff and assist carry our model to life for our clients and staff. Your management position is crucial in supporting the execution of the shop technique to attain efficiency objectives and drive worthwhile gross sales progress via all features of the shop, together with; buyer and product operations, merchandising, and expertise improvement. By means of collaboration together with your management staff, your objective is to show others and coach behaviors to domesticate a excessive performing staff that meets or exceeds objectives.

What You will Do

Que faites-vous?

• Recruter et embaucher le personnel et assurer son perfectionnement de manière à favoriser une tradition de haute efficiency et d’engagement

• Assumer la responsabilité pour le rendement de l’équipe en fournissant des conseils, de l’encadrement et de la rétroaction constructive afin de renforcer les capacités

• Appuyer des stratégies et des processus axés sur le consumer dans le however de produire des résultats, de stimuler les ventes du magasin et de maximiser l’efficacité et la productivité

• Promouvoir l’engagement communautaire

• Adapter les priorités de l’équipe aux besoins des purchasers et des partenaires d’affaires

• Assurer la supervision directe d’une équipe opérationnelle, de service ou administrative

• All leaders are anticipated to turn out to be consultants of the model’s promoting behaviors, main and leveraging these behaviors with each buyer who walks via our doorways and permitting us to supply a distinctive buyer expertise.

• Recruit, rent and develop individuals to drive a tradition of excessive efficiency and engagement

• Accountable for staff efficiency via instructing, teaching and offering significant suggestions to construct capabilities

• Assist methods and processes utilizing a buyer centric mindset to ship outcomes, drive retailer gross sales, and maximize efficiencies and productiveness

• Promote group involvement

• Adapt staff priorities to answer buyer and enterprise associate wants

• Present entrance line supervision to an operational, service or administrative staff

Who You Are

Qui êtes-vous?

• Communiquer clairement et directement les attentes et donner de la rétroaction tout en écoutant pour tirer des conclusions permettant de propulser le rendement personnel et professionnel

• Faire preuve de compétences en matière d’organisation, de gestion du temps et d’établissement des priorités et d’une capacité à gérer efficacement des tâches multiples dans un environnement où les demandes sont concurrentes

• Être apte à tirer parti des données pour produire des résultats qui atteignent ou dépassent les objectifs opérationnels

• Succesful d’effectuer des déplacements, selon les besoins

• Être en mesure de voir au-delà de la scenario énoncée, d’utiliser les rapports et les outils de l’entreprise pour cerner les problèmes sous-jacents et d’envisager différentes avenues possibles

• Avoir une bonne compréhension des ideas et procédures propres à sa self-discipline

• Gives clear and direct communication of expectations and offers suggestions whereas listening to be taught in an effort to unlock private and enterprise outcomes

• Confirmed potential to prepare and make the most of time administration and prioritization expertise to successfully handle a number of duties in an atmosphere with competing calls for

• Energy in driving metrics to ship outcomes that can meet or exceed enterprise objectives

• Capable of journey as required

• Probe past the acknowledged scenario, makes use of reporting and firm instruments to search out establish underlying points and considers potential alternate options

• Good understanding of ideas and procedures inside personal topic space

Avantages offerts chez Previous Navy

• Rabais sur la marchandise de nos marques : 50 % de rabais sur la marchandise à prix courant de Hole, Banana Republic, Previous Navy et Athleta, 30 % de rabais dans nos entrepôts et 10 % de rabais sur les articles en solde de Hole, Banana Republic et dans nos magasins Entrepôt.

• Programmes de congés payés compétitifs.*

• La société double vos dons et votre temps de bénévolat*

• Régime d’épargne-retraite enregistré

• Programme d’actionnariat des employés.*

• Assurances médicales, dentaires et vie.*

• Soins de santé virtuels 24/7*

• Complément aux congés de maternité et parental.*

*Réservés aux employés admissibles.

La société Hole Inc. est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et est déterminée à fournir un lieu de travail sans harcèlement ni discrimination. Nous nous engageons à recruter, embaucher, former et promouvoir des personnes qualifiées de tous les milieux, et à prendre toutes les décisions family aux emplois sans égard aux statuts protégés. Nous avons reçu de nombreux prix pour notre engagement de longue date en faveur de l’égalité, et continuerons à promouvoir un milieu de travail inclusif et diversifié favorisant le développement du sentiment d’appartenance à l’entreprise. Cette année, Hole a été reconnue comme Un des meilleurs milieux de travail selon Human Rights Marketing campaign (https://www.hrc.org/assets/best-places-to-work-for-lgbtq-equality-2022) pour la septième année consécutive et nommée à l’indice d’égalité des sexes de Bloomberg (https://www.bloomberg.com/firm/press/bloombergs-2021-gender-equality-index-reveals-increased-disclosure-as-companies-reinforce-commitment-to-inclusive-workplaces/) pour la quatrième année d’affilée.