Directeur, Solutions du monde réel (Développement des affaires)/ Director of Real World Solutions (Business Development)

PRÉSENTATION :

L’équipe Solutions en situations réelles (Real World Solutions) d’IQVIA Canada est le principal fournisseur de solutions de génération de données probantes en situation réelle, de stratégie, d’accès au marché, d’économie de la santé et des ETS au Canada. Dans un environnement complexe et en évolution rapide, les clients et leurs parties prenantes exigent des solutions de plus en plus rapides, avancées et rentables pour optimiser les soins, les résultats et l’accès pour les patients. Dirigée par une équipe de directeurs experts et soutenue par un ensemble de consultants talentueux et multidisciplinaires, l’équipe a besoin du soutien d’un responsable du développement commercial pour améliorer la notoriété de nos solutions auprès des clients, générer de nouveaux clients potentiels et de nouvelles occasions d’affaires, soutenir le lancement de nouvelles offres et de nouvelles technologies sur le marché canadien, et guider ces clients potentiels jusqu’à la proposition, la passation de contrats et le lancement réussi, préparant ainsi chaque projet au succès.

Qu’est-ce que le succès?

Nous recherchons une personne proactive et énergique qui n’est pas seulement un coordonnateur, mais aussi un « acteur » pratique. Cette personne doit être prête à retrousser ses manches, à créer du contenu, à diriger des discussions et des présentations et à aider à organiser efficacement l’équipe. Elle doit avoir une expertise dans son domaine et être capable de développer de solides relations avec les clients. Une attitude positive est essentielle, car elle ralliera l’équipe et interagira avec les clients.

Responsabilités

Génération de clients potentiels, sensibilisation et gestion de pipeline

• Maîtriser le processus de pipeline d’occasions d’affaires dans SalesForce et assurer la coordination entre l’équipe de réalisation d’études en situation réelle (RWS), les équipes responsables des comptes et le service financier.
• Agir en tant que principal responsable du développement commercial des clients de la division des données probantes en situation réelle, y compris les présentations et les discussions sur les capacités, la génération de clients potentiels, l’élaboration de budgets et de propositions pour de nouvelles occasions, la défense des offres et les activités de réponse aux appels d’offres, le soutien à la passation de marchés pour les tâches nouvellement attribuées et la supervision des activités de démarrage de projet.
• Diriger l’entreprise dans toutes les facettes des études en situations réelles (RWS) d’IQVIA, y compris, mais sans s’y limiter, les études observationnelles locales, la composante canadienne des études non interventionnelles multipays, les études observationnelles basées sur des bases de données, les études hybrides en centres et enrichies par des bases de données, les études d’innocuité ou d’efficacité après autorisation, les études destinées directement aux patients, la modélisation de l’économie de la santé, les soumissions d’évaluation des technologies de la santé, l’accès au marché et les solutions stratégiques
• Se concentrer sur le soutien d’études importantes et complexes avec un soutien supplémentaire pour orienter les opérations restantes vers les consultants principaux appropriés.

Élaboration de propositions et défense des offres

• S’appuyer sur les experts médicaux, scientifiques, d’accès au marché, de stratégie, d’économie de la santé et de données en situation réelle d’IQVIA pour déterminer la conception optimale de la solution et diriger une équipe interfonctionnelle dans l’élaboration de la proposition jusqu’au démarrage du projet.
• La personne qui occupe ce poste est la principale plume pour les propositions complexes et devra produire du nouveau contenu, des visuels, des tableaux et du texte.
• Atteindre ou dépasser les nouveaux objectifs commerciaux assignés en développant et en fournissant des solutions perspicaces et à valeur ajoutée qui répondent aux problèmes complexes des clients.
• Renforcer la crédibilité auprès des clients en développant des relations avec des partenaires de confiance.
• S’approprier le développement de solutions centrées sur le client, en concevant des approches stratégiques et méthodologiques pour garantir qu’IQVIA sécurise les projets des clients.
• La personne titulaire du poste soutient la stratégie du projet, la conception et l’approche de la méthodologie, la supervision du démarrage du projet et veille à ce que le projet soit mis en place pour fournir des niveaux élevés de qualité et de valeur ajoutée, en collaboration avec les équipes de l’étude.
• L’objectif du poste est de faire connaître les études observationnelles locales, mais le candidat ou la candidate est responsable du soutien à l’ensemble des solutions d’études en situation réelle (RWS) et doit aider les clients à concevoir et à proposer l’approche optimale de manière consultative, en collaboration avec les responsables.

Marketing et leadership éclairé

• Agir en tant que responsable et coordonnateur de la stratégie et de l’exécution du marketing des RWS, du leadership éclairé et de la communication avec les clients.
• Contribuer à une meilleure notoriété d’IQVIA sur le marché, par exemple à travers des allocutions, des rencontres clients, des publications, des réseaux sociaux, etc.
• Planifier et coordonner les activités de conférence de l’équipe, y compris la participation aux conférences et la budgétisation, les affiches, les présentations sur podium, les groupes de discussion et les médias sociaux complémentaires.
• Soutenir le marketing et la génération de clients potentiels au moyen des livres blancs, des webinaires clients, de la page Web d’IQVIA RWS Canada et d’autres activités connexes.
• Gérer la présence de l’équipe sur les réseaux sociaux, notamment en développant et en exécutant une stratégie de sensibilisation LinkedIn, en rédigeant du contenu et en créant un rythme constant de contenu significatif en ligne pour engager les clients.
• Être responsable et gérer les listes de distribution validées de l’équipe.
• Soutenir le lancement de nouvelles solutions, technologies et autres offres sur le marché.
• Le candidat idéal ou la candidate idéale sera à l’aise pour prendre la parole lors de groupes de discussion et de conférences afin de présenter les derniers sujets et capacités, ou pour animer des débats d’experts.

Définition du champ d’application des nouvelles activités

• Le candidat retenu ou la candidate retenue s’engagera toujours avec les clients sur leurs besoins et problèmes actuels et futurs, et les associera aux solutions potentielles de l’organisation IQVIA locale et mondiale.

Lancement, transition et débordement du projet

• Gérer le démarrage du projet et la mise en place des équipes de prestation afin de s’assurer que les projets sont en bonne voie de réussite et qu’ils peuvent être livrés dans le respect des spécifications de conception.
• Jouer un rôle actif de supervision dans le démarrage du projet et agir en tant que point de remontée à l’échelon supérieur pour le client au cours de la phase initiale du projet et jusqu’à son démarrage. Veiller à ce que le transfert aux équipes de prestation soit effectué de manière efficace et transparente pendant cette phase de transfert.
• Lorsque nécessaire, contribuer à la supervision et à l’exécution des projets. Bien qu’il ne s’agisse pas de sa responsabilité principale, il est attendu du responsable du développement commercial qu’il ou elle ait une connaissance et une expérience pratiques des travaux du projet et puisse soutenir l’équipe pendant les périodes intenses.

Développement de l’équipe

• Contribuer à la constitution de l’équipe, y compris aux entretiens, au mentorat et à la formation des débutants, ainsi qu’aux activités visant à motiver et à fidéliser le personnel et à partager l’expertise en la matière avec d’autres personnes afin d’améliorer nos capacités à fournir des solutions de classe mondiale aux clients.

Expérience

• Au moins 7 ans d’expérience directe dans la conduite d’études en situation réelles, de phase avancée ou de bases de données.
• Expérience préalable en conseil ou en service client.
• Antécédents en matière d’engagement client et expérience démontrée dans l’engagement avec les clients en relation avec de nouvelles occasions d’affaires. 

Compétences, atouts, aptitudes :

• Solides connaissances scientifiques, en particulier autour des méthodologies de recherche sur les résultats rétrospectifs et prospectifs.
• Fort engagement client, réflexion stratégique et compétences consultatives.
• Solides compétences en leadership, en présentation et en organisation.
• Compréhension du paysage canadien des soins de santé, y compris les sources de données, l’accès au marché et l’économie de la santé.
• Apporte un ensemble établi de relations au sein de l’industrie pharmaceutique.
• Autonomie et proactivité.
• Le bilinguisme (français et anglais) est un atout.
• Doit avoir le permis de conduire.
• Déplacements : jusqu’à 30 % (Grand Montréal et Toronto).

Vous devrez travailler directement avec des départements, des équipes, des fonctions de support et des parties prenantes d’IQVIA situés partout au Canada et à travers le monde, par conséquent, une connaissance fonctionnelle de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral, est nécessaire à l’exercice des fonctions de ce poste.

Comme nos équipes de recrutement sont mondiales, veuillez soumettre votre CV en anglais et en français.

OVERVIEW:

The IQVIA Canada Real World Solutions team is the industry leading provider of Real World Evidence generation, Strategy, Market Access, Health Economics and HTA solutions in Canada. In a fast-paced, highly evolving and complex environment, clients and their stakeholders are demanding increasingly speedy, advanced and cost-effective solutions to optimize care, outcomes and access for patients. Led by a team of expert Principals, and supported by a talented, multidisciplinary set of consultants, the team requires the support of a Business Development lead to improve awareness of our solutions with clients, generate new leads and opportunities, support the launch of new offerings and technologies into the Canadian marketplace, and guide those leads through to proposal, contracting and successful kickoff, setting each project up for success.

What is success?

We are seeking a proactive and energetic individual who is not just a coordinator but also a hands-on ‘doer.’ This person should be willing to roll up their sleeves, build content, lead discussions and presentations, and help organize the team effectively. They should have expertise in their area and be able to develop strong client relationships. A positive attitude is essential, as they will be rallying the team and interacting with clients.

Responsibilities

Lead Generation, Outreach and Pipeline Management

• Own the opportunity pipeline process in SalesForce and coordinate between RWS delivery team, account teams, and finance
• Act as primary owner of Real World Evidence client business development including capabilities presentations and discussions, lead generation, development of budgets and proposals for new opportunities, bid defense and RFP response activities, supporting contracting of newly awarded work and overseeing project start-up activities.
• Driving the business across all facets of IQVIA RWS, including, but not limited to, Local Country Observational Studies, Canada’s component of Multi-Country Non-Interventional Studies, Database-driven Observational Studies, Hybrid Site & Database Enriched Studies, Post Authorization Safety or Efficacy Studies, Direct-to-Patient Studies, Health Economics Modelling, Health Technology Assessment Submissions, Market Access, and Strategic Solutions
• Focus on supporting large and complex studies with supplemental support in funneling remaining business to appropriate consultant Principals

Proposal Development & Bid Defense

• Leverage IQVIA medical, scientific, market access, strategy, health economics, and real-world data experts to determine optimal solution design and lead a cross functional team in proposal development through project start-up.
• This role serves as the primary pen on complex proposals, and will be expected to generate new content, visuals, tables and text.
• Meet or exceed assigned new business targets by developing and delivering insightful, value-added solutions that address complex client issues.
• Build credibility across clients through developing trusted partner relationships
• Take ownership of developing client-centric solutions, designing both strategic and methodological approaches to ensure that IQVIA secures client projects
• The role supports project strategy, methodology design & approach, oversight of project start-up, and ensuring the project is set up to deliver high levels of quality/added value, in collaboration with the study teams.
• The focus of the role is on raising awareness of local country observation studies, but the candidate is responsible for supporting across the full range of RWS solutions and is expected to support clients in designing and putting forward the optimal approach in a consultative manner, in collaboration with the Principals

Marketing & Thought Leadership

• Act as the owner and coordinator of RWS marketing strategy and execution, thought leadership and client outreach.
• Contribute to the enhanced awareness of IQVIA in the market place, e.g. through speaking engagements, client meetings, publications, social media, etc.
• Plan and coordinate the team’s conference activities, including conference attendance and budgeting, posters, podium presentations, panels, and complementary social media.
• Support marketing, and lead generation through white papers, client webinars, IQVIA RWS Canada webpage, and other related activities.
• Manage the team’s social media presence, including developing and executing a LinkedIn outreach strategy, drafting content, and creating a steady drumbeat of meaningful content online to engage clients.
• Own and manage the team’s validated distribution lists
• Supporting the launch of new solutions, technologies, and other offerings to market.
• A strong candidate will be comfortable taking the stage at panels and conferences to present on the latest topics and capabilities, or moderate panel discussions

New Business Scoping

• The successful candidate will always be engaging with clients on their current and future needs, issues and problems, and match those with potential solutions from the local and global IQVIA organization

Project Kickoff, Transition & Overflow

• Manage project startup and set up of delivery teams to ensure that they are set up for success and can be delivered within the design specification
• Play an active, oversight role in project start-up and act as senior point of escalation for the client during this initial project phase through project start-up. Ensure handover to delivery teams is conducted effectively and seamlessly during this handover phase
• When necessary, contribute to the oversight and execution of projects. While this is not a primary responsibility, it is expected that the BD lead will have hands-on knowledge and experience of the project work and be able to support the team during peak periods

Team Development

• Contribute to team building including interviewing, mentoring and training juniors and activities to motivate and retain staff and share subject matter expertise with others to elevate our capabilities to deliver world class solutions for clients

Experience

• 7+ years direct experience in the conduct of real world evidence, late phase or database studies.
• Prior experience in consulting or client services
• Track record of customer engagement and demonstrated experience in engaging with clients in relation to new business opportunities. 

Skills, Assets, Qualifications:

• Strong scientific knowledge, particularly around retrospective and prospective outcomes research methodologies
• Strong client engagement, strategic thinking and consultative skillset
• Strong leadership, presentation and organizational skills
• Understanding of the Canadian healthcare landscape, including data sources, market access, and health economics
• Brings an established set of relationships within the Pharma industry
• Self-starter, autonomous & proactive
• Bilingual (French and English) an asset
• Must have drivers license
• Travel: up to 30% (Greater Montreal & Toronto)

You will be required to work directly with IQVIA departments, teams, support functions and stakeholders located across Canada and around the world therefore, a functional knowledge of English, both written and spoken, is necessary to perform the duties of this position.

As our hiring teams are global, please submit your resume in both English and French.

IQVIA est fière d’être un employeur offrant l’égalité des chances et nous nous engageons à créer un environnement diversifié et inclusif. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la base de tout motif de discrimination interdit applicable, y compris, mais sans s’y limiter, la race, la religion, la couleur, l’origine nationale, le sexe, l’orientation sexuelle, l’âge, l’état civil ou le handicap. Des accommodements pour les candidats avec un handicap sont disponibles à toutes les étapes du processus de recrutement, sur demande. Si vous avez une déficience physique ou un handicap nécessitant un accommodement, nous vous encourageons à le divulguer lors du processus de recrutement afin qu’IQVIA puisse vous accommoder de manière appropriée.

IQVIA est l’un des principaux fournisseurs mondiaux d’analyses avancées, de solutions technologiques et de services de recherche clinique pour l’industrie des sciences de la vie. Nous tenons à repousser les limites de la science humaine et de la science des données pour avoir le plus grand impact possible – pour aider nos clients à créer un monde plus sain. Pour en savoir plus, consultez le site https://jobs.iqvia.com

IQVIA is proud to be an equal opportunity employer and we are committed to creating a diverse and inclusive environment. We do not discriminate on the basis of any applicable prohibited ground of discrimination, including but not limited to race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, or disability. Accommodations for applicants with disabilities are available at all stages of the recruitment process upon request. If you have a physical impairment or a disability that requires an accommodation, we encourage you to disclose this during the recruiting process so that IQVIA can appropriately accommodate you.

IQVIA is a leading global provider of advanced analytics, technology solutions and clinical research services to the life sciences industry. We believe in pushing the boundaries of human science and data science to make the biggest impact possible – to help our customers create a healthier world. Learn more at https://jobs.iqvia.com

Read Full Description