Chef – Communications numériques externes // Manager, External Communications, Canada

Pfizer

jobsincanada.one

Date de fin d’affichage : le 22 février 2024

Posting closing date: February 22, 2024

Statut :Régulier, temps plein

Status : Regular, full-time

(English to follow)

Lieu : Kirkland 

Chef – Communications numériques externes 

Nous sommes à la recherche d’une personne talentueuse pour se joindre à Pfizer Canada (une entreprise d’envergure internationale offrant de nombreuses possibilités et dont la solide réputation comme employeur de choix est extraordinaire… nous y reviendrons) pour mener la gestion des canaux numériques externes et des médias sociaux de l’entreprise. 

Pfizer Canada veut mener la conversation en ligne, en interagissant avec le public et la collectivité par l’entremise de son site Web et de ses médias sociaux. Partenaire clé pour l’équipe des Affaires de l’entreprise, le chef ou la chef – Communications numériques externes sera responsable de la gestion et de l’élaboration de notre stratégie sur les médias sociaux et du contenu que nous y publions. 

Si vous cherchez à mettre à profit votre expertise avec les médias sociaux et les communications numériques externes pour aider la société à établir et à exécuter un plan qui la positionnera comme chef de file dans l’industrie pharmaceutique en créant un contenu d’une grande valeur qui nous permettra de mener la conversation, ce poste pourrait bien être votre emploi de rêve! 

Voici à quoi ressemblera votre quotidien si vous relevez ce défi : 

Élaboration de contenu stimulant et réfléchi : 

  • Vous produirez du contenu stratégique, attrayant et stimulant pour l’ensemble des plateformes numériques de l’entreprise. Parfois, vous le ferez seul, d’autres fois avec l’aide d’agences. 
  • Vous chercherez toujours à optimiser le contenu et sa diffusion sur les différentes plateformes. 

Travail d’équipe : 

  • En collaboration étroite avec les Affaires de l’entreprise, vous maintiendrez un calendrier du contenu qui répond aux besoins de l’entreprise. 
  • Vous collaborerez avec l’équipe numérique de Pfizer sur la gestion en arrière-plan des canaux numériques (tous les aspects techniques). 
  • Vous assurerez la liaison avec les collègues qui travaillent sur les communications numériques mondiaux afin de mettre en œuvre les pratiques exemplaires et tirer parti du contenu mondial au Canada. 
  • Vous serez responsable des agences externes qui supervisent les canaux. 

Indicateurs, indicateurs, indicateurs… : 

  • Vous suivrez des indicateurs clés de rendement pour nous aider à mesurer nos progrès et fournirez aux principaux intervenants dans tous les volets de l’entreprise des solutions réalisables ayant pour objectif de constamment améliorer notre approche. 
  • Vous effectuerez des recherches sur les tendances sur les médias sociaux et vous conseillerez la direction sur les changements qui touchent les activités de l’entreprise. 
  • Vous veillerez à la conformité de notre approche avec les exigences internes et externes pertinentes, notamment les modes opératoires normalisés, Santé Canada et le code d’éthique de MNC. 
  • Responsabilités en matière de pharmacovigilance : Vous veillerez à la reconnaissance et à la déclaration des manifestations indésirables et des plaintes relatives aux produits, conformément aux normes de l’entreprise, dont la formation intitulée Responsabilités en matière de pharmacovigilance. 

Voici comment, entre autres, vous pourrez élargir et perfectionner vos compétences dans le cadre de ce poste : 

  • Collaboration : Vous travaillerez avec une équipe interfonctionnelle diversifiée de manière à harmoniser vos efforts à ceux de multiples intervenants. 
  • Pensée stratégique : Vous élaborerez un plan conforme à notre vision globale qui répond aux besoins de notre entreprise. 
  • Compétences en matière de planification : Vous aurez à gérer de multiples priorités, à repérer les interdépendances et à veiller à ce que les équipes aient à leur disposition les ressources nécessaires à leur réussite. 
  • Réseautage : Comme notre société est établie à l’échelle mondiale, vous aurez à collaborer et à communiquer avec des intervenants clés de diverses fonctions et à harmoniser vos efforts aux leurs, tant à l’échelle locale que mondiale. 
  • Suivi des progrès : Vous devrez repérer ce qui définit de bons résultats en ce qui concerne les principaux jalons, livrables et indicateurs clés de rendement. 
  • La personne qui postule possède une expérience et des aptitudes diversifiées, notamment la capacité à influencer ses pairs et à collaborer avec eux; à superviser et à diriger le travail des agences, le tout afin d’obtenir de meilleurs résultats et d’avoir une influence positive sur le plan commercial. 

Ce que nous croyons nécessaire pour occuper ce poste avec succès : 

  • Diplôme universitaire en communications, en marketing numérique ou dans un domaine connexe 
  • Expérience éprouvée avec les médias sociaux et compréhension de ceux-ci 
  • Excellentes compétences pour la communication écrite 
  • Expérience en gestion de projet, un atout 
  • Expérience dans l’industrie pharmaceutique – un atout, car ce domaine peut s’avérer complexe 
  • Capacité d’influencer tous les paliers de l’entreprise 
  • Bilinguisme (français et anglais) – le ou la titulaire du poste doit pouvoir bien communiquer en anglais, car ses fonctions exigent des interactions avec des intervenants et collègues se trouvant à l’extérieur du Québec ou du Canada.
  • Nous beaucoup la technologie; il est donc important de connaître les logiciels de base de la suite Microsoft Office. Expérience avec différentes plateformes, comme Sprinklr, Canva ou Web Builder, un atout 

Pourquoi Pfizer? 

Voici certains des services extraordinaires qui sont offerts à nos bureaux : une salle d’exercice à la fine pointe, des cours de mise en forme et un spécialiste du conditionnement physique sur place, des bureaux modernes, des espaces de collaboration agréables et une excellente cafétéria axée sur l’alimentation saine. Nous offrons aussi un horaire de travail conciliant, un programme d’assurance de groupe complet et flexible, un régime de retraite concurrentiel, une politique de vacances généreuse, un accès en ligne à des professionnels de la santé et une pléthore de ressources numériques favorisant le bien-être. Et surtout, vous aurez l’occasion de travailler avec des personnes remarquables dans le cadre d’une incroyable culture d’entreprise. 

Nous sommes fiers d’offrir à nos employés un modèle de travail flexible qui leur permet de planifier leurs journées afin de maximiser leur productivité, d’atteindre un meilleur équilibre entre leur vie personnelle et leur vie professionnelle et de favoriser une nouvelle façon de travailler, qui sera centrée sur les patients et stimulera l’innovation. Actuellement, nos employés sont tenus de travailler sur place 2 à 3 jours par semaine, en combinant la collaboration et la communication en présentiel et le télétravail, lorsque cela est approprié pour l’entreprise.

Manager, External Digital Communications

We are looking for a talented individual to join Pfizer (a global company, full of opportunities, with an incredible reputation as an employer of choice…more on that later) to lead the management of Pfizer Canada’s external corporate digital and social media channels.

Pfizer Canada wants to lead the conversation online to engage with the public and community through our website and social media channels. The Manager, External Digital Communications will be a critical partner to colleagues in the Corporate Affairs team and will lead and manage the day-to-day of developing the strategy and content of our online owned media presence.

If you are looking to leverage your expertise in social media and digital external communications to help the organization build, execute and lead the pharmaceutical industry in delivering the most valuable content to lead the conversation, then this may be the dream job for you!

What your day to day will look like taking on this challenge:

Delivering engaging and thoughtful content:

  • Produce strategic, attractive, and engaging content for all digital corporate platforms. Sometimes you’ll do it yourself, sometimes you’ll have support from agencies. 
  • Continuously looking for ways to optimize content and its delivery across all platforms. 

Team up with others:

  • Work closely with the Corporate Affairs team to maintain a content calendar based on business needs
  • Partner with global Pfizer Digital team on the behind-the-scenes management of the digital channels (the technical stuff!)
  • Liaising with global colleagues to capitalize on best practices and leverage global content in Canada
  • Manage external agency partners responsible for monitoring channels

Metrics metrics metrics:

  • Monitor performance KPIs to help us measure our progress and provide actionable insights to key stakeholders across all levels of the organization with a goal of continuously improving our approach
  • Researching social media trends and advising leadership on changes that are relevant to the company’s activities
  • Ensuring our approach is compliant with both internal and external requirements including Pfizer SOPs, Health Canada and IMC Code of Ethics
  • Responsibility to Report: Identifying and reporting adverse events and product complaints as per Corporate procedure, including Your Reporting Responsibilities (YRR) training.

Some of the ways you will be stretched and develop in this role:

  • Collaboration: working across diverse cross functional teams to gain alignment with multiple stakeholders
  • Strategic Thinking: Building plans that are aligned with our global vision that meets the needs of our Canadian business
  • Your Planning Skills: Managing competing priorities, focusing on interdependencies, and ensuring teams have what they need to be successful
  • Networking: we are a global organization, and you will need to collaborate, communicate, and align with key stakeholders across the organization and functions both locally and globally
  • Keeping Score: Identifying ‘what good looks like’ in terms of key milestones, deliverables, and KPIs
  • Candidate demonstrates a breadth of diverse experiences and capabilities including: the ability to influence and collaborate with peers, oversee and guide the work of agency partners to achieve meaningful outcomes and create business impact

What we think you will need to be successful in this role:

  • University degree in Communications, Digital Marketing or a related discipline
  • Demonstrated experience in working with and understanding of the social media landscape
  • Strong writing skills are critical
  • Experience in project management is an asset
  • Experience in the pharmaceutical industry would be an asset because it can be a complex business
  • Ability to influence at all levels of the organization
  • Bilingualism (French and English) – the incumbent must be able to communicate well in English, as their duties require interaction with stakeholders and colleagues outside Quebec and Canada.
  • We work a lot with technology, so knowing the typical Microsoft Office software is important. Experience working with platforms like Sprinklr, Canva and Web Builder is an asset.

Why Pfizer?

Some of the great things that make our office amazing include: a state-of the-art gym and group fitness classes, and on-site fitness specialist, modern office design, cool collaboration spaces, great cafeteria with a healthy-eating focus. We also offer flexible work hours, a comprehensive flexible group insurance program, a competitive pension plan, generous vacation policy, access to online medical professionals, and a slew of digital wellness resources. And best of all, you will have the opportunity to work with great people and be part of an amazing culture.

We are proud to offer employees a flexible working model that is grounded on empowering colleagues to design their workdays so that they can maximize their productivity, enhance their work-life balance and support a way of working that fosters innovation and patient-centricity. Currently, our employees are expected to be on-site 2-3 days per week blending on-site collaboration and connection with off-site remote working when it makes business sense to do so.

#LI-PFE

Pfizer encourages women, Aboriginal people, persons with disabilities and members of visible minorities to apply. Pfizer will accommodate the needs of applicants with disabilities throughout all stages of the selection process. Should accommodation during the recruitment process be required, please advise your Talent Acquisition representative.

Pfizer est un employeur qui invite les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées ainsi que les membres des minorités visibles à soumettre leur candidature. Pfizer s’adaptera aux besoins des candidats handicapés pour chaque étape du processus de sélection. Si des mesures d’adaptation sont nécessaires pendant le processus de recrutement, veuillez en aviser votre représentant du recrutement.

Public Affairs & Communication

#LI-PFE

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To help us track our recruitment effort, please indicate in your cover/motivation letter where (jobsincanada.one) you saw this posting.

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