Associate Manager, COA Management, PCS

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Overview:

IQVIA provides scientific services spanning clinical trials, real world evidence, and consulting in all areas of the product lifecycle. The Patient Centered Solutions (PCS) team leads the industry in generating data to ensure that the patient voice is incorporated into the development and commercialization of medication and other drug/non-drug interventions. We focus on understanding and meeting the needs of our clients – mostly life science/pharmaceutical companies – through the application of broad consulting expertise and technical scientific knowledge to conduct scientifically rigorous research. This research is broad and includes qualitative (e.g., interviews, focus groups), quantitative (e.g., clinical outcome assessments (COAs)/patient-reported outcomes (PROS), preference research) and passive (e.g., digital health technology tools) approaches to understand patient, caregiver, and healthcare professional experiences and expectations of disease and treatment.

To meet our client expectations and retain the excellent reputation built up over time the IQVIA PCS team is committed to recruiting, training and supporting driven individuals who have life science, consulting, and/or product development skills that can be applied to PCS research activities. Individuals joining us are assured of a rewarding and progressive career in patient-focused research. You’ll have the opportunity to address challenging client issues, across multiple geographies with a hands-on influence in developing and delivering solutions. We operate in a truly multi-cultural, collegial and collaborative work environment that is rich in development and growth.

Role & Responsibilities:

The role-holder will need to be a committed individual, who combines high business intelligence, excellent leadership skills, and strong product management experience. He/she will thrive in a fast-paced environment, be comfortable managing conflicting priorities and have the ability to influence a team of senior stakeholders. The environment is dynamic and ever-changing, moving at the pace of our clients’ and business needs. The Associate COA Product Manager will be expected to successfully lead multiple high-visibility COA programs across some or all phases of the COA product lifecycle (e.g., new development, business management).

As an Associate COA Product Manager within the PCS Instrument Services team at IQVIA, responsibilities include:

  • Supporting COA Product Manager(s) on assigned COAs across different phases of the product lifecycle including product development and/or extension, commercialization activities, and marketed product management (e.g., sales and delivery of COA licenses and services)
  • Actioning on day-to-day tasks to make COA assets ready for client delivery, as directed by COA Product Manager
  • Supporting COA Product Manager(s) and sales group to define deliverables and determine costs, benefits, and ROI for products and associated initiatives
  • Supporting COA Product Manager(s) and sales group to enable sales by developing go-to- market, thought leadership, and other product supporting materials, as instructed by COA Product Manager
  • Supporting business case development and due diligence activities for development and/or acquisition opportunities that can potentially fill product or capability gaps, as instructed by COA Product Manager
  • Partnering as needed in a matrixed model with other PCS functions for scientific development, business operations, and sales / marketing needs, as instructed by COA Product Manager
  • Partnering as needed with global functions supporting PCS Instrument Services including Finance, Contracting, Legal, HR, and IT, as instructed by COA Product Manager
  • Supporting development of new processes, tools, templates, and other documentation for the group, as instructed by COA Product Manager
  • Ensuring appropriate communication channels are maintained and delivery expectations are being met by providing periodic updates to the COA Product Manager(s)

REQUIRED KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES:

  • A self-starting mind-set with excellent team-based interpersonal skills with the ability to also work independently
  • Ability to work in a fast-paced environment with demonstrated skills to effectively manage multiple tasks and projects
  • Results- and detail-oriented approach with excellent problem-solving skills for deliverables
  • Demonstrated ability to develop plans and deliver results to the appropriate quality and timeline metrics
  • Excellent communication, presentation, and interpersonal skills including the ability to communicate effectively with both technical and non-technical audiences
  • Ability to build strong business relationships and influence key stakeholders at all levels within the business
  • Sound judgement and ability to establish and maintain effective working relationships with coworkers, managers, and clients
  • Strong software and computer skills, including MS Office applications
  • English fluency (spoken and written) is required

MINIMUM REQUIRED EDUCATION AND EXPERIENCE:

  • Bachelor’s degree in life sciences, other sciences, computer science, engineering, or related technical discipline or experience in lieu of a degree
  • 4+ years’ total work experience (pharmaceutical / medical device industry preferred)
  • Prior COA development or COA commercial management experience would be ideal, but other technical program management or product management experience may also be a strong fit (e.g., software product manager, technical product manager)
  • Experience in clinical or real-world research, pharmaceutical development, scientific software or technical product development or management, management consulting, or similar roles

Présentation:

IQVIA fournit des services scientifiques couvrant les essais cliniques, les données probantes du monde réel et le conseil dans tous les aspects du cycle de vie des produits. L’équipe des solutions centrées sur le patient (SCP) est chef de file dans l’industrie de la production de données qui garantissent une intégration de la voix du patient dans la mise au point et la commercialisation de médicaments et d’autres interventions médicamenteuses/non médicamenteuses. Nous nous efforçons de comprendre les besoins de nos clients – principalement des entreprises du domaine des sciences de la vie et pharmaceutiques – et d’y répondre grâce à l’application d’une vaste expertise en conseil et des connaissances scientifiques techniques pour mener des recherches scientifiquement rigoureuses. Cette recherche est vaste et englobe des approches qualitatives (p. ex., entretiens, groupes de discussion), quantitatives (p. ex., évaluations des résultats cliniques [COAs]/résultats rapportés par les patients [PROs], recherche sur les préférences) et passives (p. ex., outils technologiques de santé numérique) pour comprendre les expériences et les attentes des patients, des aidants et des professionnels de la santé à l’égard de la maladie et du traitement.

Pour répondre aux attentes de nos clients et conserver l’excellente réputation établie au fil du temps, l’équipe SCP d’IQVIA s’engage à recruter, former et soutenir des personnes motivées possédant des compétences en sciences de la vie, en conseil et/ou en développement de produits pouvant être appliquées aux activités de recherche de SCP. Les personnes qui se joignent à nous sont assurées d’une carrière enrichissante et progressive dans la recherche axée sur le patient. Vous aurez l’occasion de résoudre les problèmes difficiles des clients dans plusieurs régions en ayant une influence pratique sur la conception et la prestation de solutions. Nous évoluons dans un environnement de travail véritablement multiculturel, collégial et collaboratif, riche en développement et en croissance.

Rôle et responsabilités:

Le ou la titulaire du poste devra être une personne engagée, combinant une intelligence économique élevée, d’excellentes compétences en leadership et une solide expérience en gestion de produits. Il/elle travaille bien dans un environnement en évolution rapide, est à l’aise dans la gestion de priorités concurrentes et a la capacité d’influencer une équipe de parties prenantes de haut niveau. L’environnement est dynamique et en constante évolution, changeant au rythme des besoins de nos clients et de notre entreprise. Le ou la gestionnaire associé(e) de produits COA devra diriger avec succès plusieurs programmes COA à haute visibilité au cours de certaines ou de toutes les phases du cycle de vie des produits COA (p. ex., nouveau développement, gestion opérationnelle).

Les responsabilités du ou de la gestionnaire associé(e) de produit COA au sein de l’équipe des services d’instruments SCP d’IQVIA comprennent :

  • Soutenir le ou les chefs de produit COA à travers différentes phases du cycle de vie du produit pour les COA attribuées, y compris pour la mise au point et/ou l’extension du produit, les activités de commercialisation et la gestion des produits commercialisés (p. ex., ventes, et émission de licences et prestation de services COA).
  • Effectuer les tâches quotidiennes pour préparer les actifs COA à la livraison au client, selon les directives du chef de produit COA.
  • Soutenir le ou les chefs de produit COA et le groupe de vente pour définir les livrables et déterminer les coûts, les bénéfices et le rendement de l’investissement liés aux produits et initiatives associées.
  • Soutenir le ou les chefs de produit COA et le groupe de vente pour favoriser les ventes en développant la mise en marché, un leadership éclairé et d’autres supports de produits, selon les instructions du chef de produit COA.
  • Soutenir l’élaboration d’un processus d’analyse de la rentabilisation et les activités de diligence raisonnable pour les occasions de développement et/ou d’acquisition qui peuvent potentiellement combler des lacunes en matière de produits ou de capacités, selon les instructions du chef de produit COA.
  • Collaborer selon les besoins dans un modèle matriciel avec d’autres fonctions des SCP pour le développement scientifique, les opérations commerciales et les besoins de vente/marketing, selon les instructions du chef de produit COA.
  • Collaborer selon les besoins avec les services mondiaux qui soutiennent les services d’instruments SCP, notamment les Finances, les Contrats, le Contentieux, les Ressources humaines et l’Informatique, selon les instructions du chef de produit COA.
  • Soutenir la mise au point de nouveaux processus, outils, modèles et autres documents pour le groupe, selon les instructions du chef de produit COA.
  • S’assurer que les canaux de communication appropriés sont maintenus et que les attentes en matière de livraison sont satisfaites en fournissant des mises à jour périodiques à la ou aux chefs de produit COA.

CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES:

  • Esprit d’initiative avec excellentes compétences interpersonnelles en équipe et capacité à travailler également de manière indépendante.
  • Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide avec compétences démontrées pour la gestion efficace de plusieurs tâches et projets.
  • Approche axée sur les résultats et les détails avec excellentes compétences en résolution de problèmes pour les livrables.
  • Capacité démontrée à élaborer des plans et à fournir des résultats selon les mesures de qualité et de calendrier appropriées.
  • Excellentes compétences en communication, en présentation et en relations interpersonnelles, y compris la capacité de communiquer efficacement avec des publics techniques et non techniques.
  • Capacité à établir des relations commerciales solides et à influencer les principales parties prenantes à tous les niveaux de l’entreprise.
  • Bon jugement et capacité à établir et entretenir des relations de travail efficaces avec les collègues, les gestionnaires et les clients.
  • Solides compétences en informatique et dans l’utilisation de logiciels, y compris des applications MS Office.
  • Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit) requise.

FORMATION ET EXPÉRIENCE MINIMALES REQUISES:

  • Baccalauréat en sciences de la vie ou autres sciences, en informatique, en génie ou dans une discipline technique connexe, ou expérience tenant lieu de diplôme.
  • Minimum de 4 ans d’expérience professionnelle (domaine pharmaceutique/dispositifs médicaux de préférence).
  • Expérience préalable en développement de COA ou en gestion commerciale de COA souhaitée, mais une autre expérience en gestion de programmes techniques ou en gestion de produits peut également être un atout (p. ex., chef de produits logiciels ou chef de produits techniques).
  • Expérience en recherche clinique ou en recherche du monde réel, en développement pharmaceutique, en mise au point ou en gestion de logiciels scientifiques ou de produits techniques, en services de conseil en gestion ou dans des rôles similaires

IQVIA est fière d’être un employeur offrant l’égalité des chances et nous nous engageons à créer un environnement diversifié et inclusif. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la base de tout motif de discrimination interdit applicable, y compris, mais sans s’y limiter, la race, la religion, la couleur, l’origine nationale, le sexe, l’orientation sexuelle, l’âge, l’état civil ou le handicap. Des accommodements pour les candidats avec un handicap sont disponibles à toutes les étapes du processus de recrutement, sur demande. Si vous avez une déficience physique ou un handicap nécessitant un accommodement, nous vous encourageons à le divulguer lors du processus de recrutement afin qu’IQVIA puisse vous accommoder de manière appropriée.

IQVIA est l’un des principaux fournisseurs mondiaux d’analyses avancées, de solutions technologiques et de services de recherche clinique pour l’industrie des sciences de la vie. Nous tenons à repousser les limites de la science humaine et de la science des données pour avoir le plus grand impact possible – pour aider nos clients à créer un monde plus sain. Pour en savoir plus, consultez le site https://jobs.iqvia.com

IQVIA is proud to be an equal opportunity employer and we are committed to creating a diverse and inclusive environment. We do not discriminate on the basis of any applicable prohibited ground of discrimination, including but not limited to race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, or disability. Accommodations for applicants with disabilities are available at all stages of the recruitment process upon request. If you have a physical impairment or a disability that requires an accommodation, we encourage you to disclose this during the recruiting process so that IQVIA can appropriately accommodate you.

IQVIA is a leading global provider of advanced analytics, technology solutions and clinical research services to the life sciences industry. We believe in pushing the boundaries of human science and data science to make the biggest impact possible – to help our customers create a healthier world. Learn more at https://jobs.iqvia.com

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